Tisseront & Fils

"Arrivée pour la 1ere fois dans cette bijouterie suite au conseil d une connaissance qui m'a donné l envie d aller voir. En effet de très beaux bijoux.... me voilà dans ce bel endroit, bien acceuillie. Je suis là pour l achat d une bague. Je viens également avec de vieux bijoux or pour faire estimer en vue de diminuer le prix de ma bague vu les prix élevés.... mes bijoux sont estimés à 52€ le gramme soit environ 2000€.On m explique qu il y a des taxes prélevées. En sortant, je vais faire estimer les mêmes bijoux, (donc le même jour)dans une petite bijouterie, d une petite ville, rien à voir avec celle de Tassin. De là, on me rachète les mêmes bijoux à 60€ le gramme. On m explique qu il y a des taxes au delà de 3000€. Que dois-je en penser ???? Non seulement on a voulu m avoir mais en plus on me ment ?? De toute évidence, on a voulu me berner à Tassin. Peut-être que la clientèle habituelle a plus de classe.... vous feriez mieux de suivre le dicton: l habit ne fait pas le moine !!! De toute évidence, à fuir pour tout rachat d or !!!! Comment un tel établissement peut mentir et gruger des clients qui n ont peut-être pas le physique de l emploi.. mais qui sont loin d être bêtes !!! Résultat : mes bijoux ont été rachetés en bijouterie 2500€ au lieu de 2000€ àTassin!! Un conseil : ne faîtes surtout pas racheter vos bijoux dans cet établissement, ils se font de la gratte sur votre dos !!!!"

"Nous sommes venu réserver un bracelet pour une montre. Le personnel est souriant et professionnel. La boutique est propre et accueillante. Nous reviendrons !"

"Une bijouterie d’exception ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est d’un professionnalisme rare et de très bons conseils. Les bijoux sont magnifiques, avec des pièces d’une grande qualité. Une adresse incontournable pour qui recherche l’excellence. Je recommande sans hésitation !"

"Client régulier depuis 20 ans (bagues, bracelets, ..) montre … Deux expériences récentes et décevantes sur le service après-vente: - ma montre Tag formula 1 (achetée Tisseront)a perdu sa couronne céramique de contour. Déçu de la situation et doublement déçu quand on me réclame 270€ pour son remplacement, je ne sais pas qui du bijoutier ou du fabricant sûrement les deux se gavent pour un article passif à 6€ chez AliExpress. - dépôt mi juin d’une montre automatique Ingersoll payée 135€ sur Amazon pour un devis remplacer la vitre cassée. Devant le silence du magasin après plus de 2 mois, je suis passé aujourd’hui au magasin. La vendeuse a appelé son atelier et le changement est possible pour 90€ ! avec un risque d’endommager le mécanisme (hum). Pas un soupçon d’excuses pour le défaut de ne pas m’avoir prévenu. En conclusion, je ne recommande pas ce magasin qui n’accompagne pas ses clients. Mise à jour Le changement de verre minéral a été fait chez un horloger, dépôt de la montre et récupération le lendemain- coût 25€ - aucun souci après 3 mois la montre fonctionne parfaitement!"

"J'ai téléphoné ce matin pour demander si ils avaient les montres Fenix 7 une femme m'a dit oui qu'ils avaient tout les modèles !!!! Arrivé sur place aucune Fenix 7 seulement Fenix 8 Pas sérieux de me faire venir pour me vendre la plus chère J'ai perdu mon temps dans les bouchons Pas SÉRIEUX"

"Montre TISSOT tombée en panne au bout d'une semaine; elle est restée 6 semaines en SAV. Je lai récupérée en magasin, et elles est retombée en panne au bout de 2 jours. Je suis très mécontent de la qualité et du suivi."

"Institution Lyonnaise avec une sélection toujours très éclectique et un personnel très accueillant, et je tiens à remercier particulièrement Clément qui m’a accompagné lors de mon dernier achat."

"Excellente boutique avec personnel accueillant, renseigné et agréable ! Je ne peux que recommander !"

"Un accueil de standing. Des vendeurs à l écoute. De magnifiques montres et bijoux La bijouterie en France se porte mal... Très mal. Combien de bijouteries ont fermé ces dernières années... On ne les compte plus. Alors n achetez pas en ligne, faite vivre vos commerces de proximité, surtout lorsque ceux ci sont d un tel niveau de qualité."

"J'ai fait réparer une bague et quand je suis allée la chercher le vendeur me la remise dans un petit sac en plastique (style congélation). Quelques années auparavant j'avais eu droit à une une petite pochette style nylon. Les temps changent ...."

"Sérieux et sympathique. Beaucoup de choix"

"Ravie par le professionnalisme et l’implication de cette bijouterie. Avec un suivi sans faille de leurs clients."

"Je suis venu pour acheter une montre Mido (valeur 1170 €) et j'ai été déçu. Déjà, après avoir évoqué avec Madame le problème que cette montre rencontre (reconnu par Mido avec qui j'avais préalablement pris contact), en guise de réponse : « Nous n’avons jamais rencontré de problème sur cette montre ». Ca ne dit nullement si ce modèle n’est pas concerné ou si c’est un modèle qui a été rappelé. On voit bien ici que Madame ne connait pas le souci de cette montre. Ensuite, j’évoque la boite avec laquelle la montre est vendue (oui oui c’est important aussi la boite), Madame ne prend pas soin d’aller la chercher, bon d’accord. Enfin, la montre est sale. C’est-à-dire qu’elle a déjà été portée, le fond de boite en témoigne. Non pas une soirée où quelqu’un aurait voulu l’essayer pour en prendre connaissance, mais plusieurs jours (j’ai plusieurs montres depuis 30 ans, je connais l’état des montres). Conclusion : ce n’est pas ici que cela donne envie de l’acheter."

"Magnifique bijouterie,équipe au top .plusieurs montres achetées la bas pour mon mari et très bon conseil jamais déçue et aux petits soins . Merci à romain , Martine Florian etc…. Émilie"

"J’aime bien cette boutique sauf la partie seconde main ou les prix sont parfois bien supérieur a la côte quand bien même elles sont disponibles pour moins cher pour le meme modele en neuf ! 🤬"

"Montre commandée en ligne reçue rapidement, emballage cadeau au top. Rien à dire, je recommande !"

"Excellent moment passé avec Romain Tisseront et son équipe. Madame est ravie des bijoux qu’elle a choisi. Un merci particulier à la personne qui nous a présenté les collections de la marque DINH VAN"

"Accueil parfait, on se sent toujours à l’aise malgrès le côté luxueux de la boutique, je me sers là-bas depuis très jeune, on peut dire qu’on est jamais déçu par la qualité"

"Merci pour votre professionnalisme, Nous avons commandé un bijoux introuvable sur PARIS le mercredi soir pour un évènement le vendredi soir. Et nous l'avons reçu emballé soigneusement et avec la pochette de la marque. Bravo à vous,"

"Tout dans l’apparence…..!?"

"Excellente Joaillerie, personnel de qualité, réactif et professionnel."

"Service haut de gamme ! Expérience, confiance et personnalisation. La référence de l'Ouest Lyonnais."

"A la recherche d’un produit d’exception, j’ai trouvé une oreille attentive auprès de Florian qui a su exaucer mon rêve dans un délai minimum avec professionnalisme et sérieux. Merci à lui et l’équipe de Tisseront"

"Bonjour Je tiens à partager mon expérience concernant PH. Tisseront. Super bijoutier / horloger, à l'écoute de son client , réactif et pro ! Encore merci , je suis très heureux d'avoir reçu ma TAG la veille de mon anniversaire ! Franck"

"Très bonne boutique de luxe Avec un bon accueil de ses clients"

"J'ai réalisé mon rêve en achetant une montre de luxe pour mes quarante ans une rado centrix merci à toute l'équipe pour cette journée inoubliable"

"De beaux bijoux, un service irreprochable. Je recommande."

"Une équipe professionnelle réactive et aux petits soins avec leurs clients. Ils m'ont accompagné et conseillé dans le choix et la création sur-mesure d'une bague et l'achat de montres. Je leur confie l'entretien des bijoux en toute confiance."

"Je cherchais un certain modèle de montre dans un certain coloris qui n’était plus suivi par la marque, autant dire que la recherche s’annonçait difficile. La maison Tisseront proposait ma montre à un prix très intéressant. Plutôt professionnel et réactif, le personnel a traité ma commande effectuée le mardi soir et reçue le jeudi midi. Encore merci, ma montre est superbe ! Dommage que le paiement échelonné soit plafonné."

"Nous avons commandé une bague pour l'anniversaire de notre fille. Nous sommes très satisfaits de votre qualité de service et des délais de traitement. Il n'y a rien à dire. C'est parfait. Merci encore ! Je recommande vivement."

"J'ai commandé une belle montre sur leur site internet ! Ils ont été très réactifs par mail et la montre a été reçu en 24h ! Je conseille vraiment cette belle maison !"

"Nous les avons consultés pour nos alliances de mariage. Aucune fausse note autant sur la qualité des alliances proposées que sur l'expérience client (conseil et suivi). Un vrai plaisir."

"à éviter !"

"Déçue. J'ai téléphoné vendredi ou samedi afin de connaître le prix d'un bijou très précis et la disponibilité : article en stock et prix à 1250.00 € soit 100.00 € de moins que sur internet. Aujourd'hui mardi, pas de stock, le prix du bijou est passé à 1390.00 € (dommage car les prix ont augmenté aujourd'hui) et j'ai perdu 3 heures pour aller à Tassin. Dans une joaillerie lyonnaise, j'ai acheté ce bijou et l'ai payé au prix internet soit 1350.00 € et non 1390.00 €"

"Accueil très agréable même si je n’ai pas acheté chez eux."

"Achat d’une montre chez eu, via le site internet, N’étant pas du coin, j’ai appelé la boutique le vendeur m’a assuré la livraison en 3 jours en valeurs déclarée . Colis livré sans embuche top 👍🏻"

"Excellent accueil par le + jeune fils de la famille thisseront. Nous connaissons cette bijouterie depuis de très nombreuses années à et même si certains bijoux sont pour nous inabordables nous apprécions d'être autant considérés que certains clients beaucoup plus fortunés. Contrairement à certaines idées reçues ici vous pouvez trouver des bijoux pour toutes les bourses et bénéficier de la qualité et du conseil avisé de vrais bijoutiers joailliers Je recommande à tous cette magnifique bijouterie où tout un chacun se sent à l'aise par l'accueil à la fois très professionnel mais aussi chaleureux qui vous est réservé. En sus un grand bravo aux deux fils tout aussi agréables et professionnels l'un que l'autre."

"Un service et une équipe de qualité, a recommander sans hésiter! Merci pour vos conseils, notre cadeau a été une réussite!"

"De très loin, la bijouterie la plus agréable de la région.Un accueil impeccable, un amour du métier et une envie de faire plaisir qui transparaissent à la minute où la conversation s'engage. Une Institution !"

"Un accueil très agréable, j'étais venu pour constater l'état d'une montre occasion pour le compte un ami habitant très loin. La montre m'a été présentée de façon très élégante et très professionnelle. Mon ami s'est porté acquéreur de cette montre, l'envoi par transporteur s'est bien passé, la montre est en parfait état de marche, révisée et garantie. Bravo"

"Des articles de qualité mais une grande réserve sur la qualité du service après-vente. Personnellement, pour cela, je n'y retournerai pas. Retrouver un dos de montre de grande marque rayé après un changement de pile, c'est anormal. Et le silence assourdissant du patron qui ne daigne même pas s'excuser me fera définitivement rayer cette adresse"