Mauboussin

"Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. J’ai été très bien reçue malgré une problématique de taille de bijoux une solution a été trouvée très vite. Merci encore à toutes."

"Accueil très agréable je recommande"

"Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une bague chance offerte love N°2 en date du 16 novembre 2024 ainsi que d'autres achats ( 2 montres et un article de maroquinerie) , auprès de la boutique Mauboussin Montpellier. Cette bague m'a été offerte le 02 janvier 2025 à l'occasion de mon anniversaire. Or, le 25 février 2025 je me suis aperçue que la pierre centrale s'était dessertie des griffes supposées la maintenir et n'a pas été retrouvé. Je me suis rendue à la.boutique Montpellier qui a refusé de prendre en garantie cet incident. Le responsable de la.boutique m'a répondu par écrit une grosse griffe est totalement arrachee . Je vous informe une fois de plus qu'en respect total des conseils d'entretien présentés sur votre site je n'ai pratiqué ni sport, ni jardinage qui aurait pu solliciter la monture de la bague au delà d'un usage normal. J'ai pu, sans y prêter attention l'accrocher à un pull pu une serviette comme certainement la.plupart de ces bijoux chez quiconque les porte au doigt, mais vous conviendrez à l'observation de la photo que je vous joins que la griffe en question n'est absolument pas arrachée. Le retour par écrit du directeur de la boutique Mauboussin, vous en conviendrez est pour le moins mensonge et malhonnête, d'autant qu'il a convenu que certaines fragilités pouvaient être parfois constater sur ce modèle. En espérant un retour positif de votre part et la prise en charge d'une réparation, compte tenu des faits présentés et des fausses allégations du responsable de la.boutique de Montpellier. Je reste à votre disposition pour toutes justifications de ma bonne foi. Cordialement. reçu le 02 janvier 2025 une magnifique bague de chez Mauboussin, à Montpellier. Le 25 février le diamant principal, celui du dessus, est tombé, je ne m'en suis bien sur pas rendu compte. Rien ne me.permettait d'envisager une telle chose. Je suis donc allée ce jour chez Mauboussin Montpellier, et là ça a été la douche froide. Je vous rejoins tous sur la gentillesse et la qualité de l'accueil du personnel, mais il faut que rien n'arrive à votre bijou, car pour ce qui est de la garantie, y a plus personne. Cette bague qui coûte quand même quelques milliers d'euros, ben c'est de ma faute, si le diamant est tombé. J'ai forcément tapé ma main sur quelque chose et la griffe s'est ouverte et le diamant a sauté. La qualité et la solidité des sertissages pose question Aucune remise en question du personnel sur la qualité et l'efficacité des griffes ou de La griffe. Juste un devis de 560€ pour remettre un diamant. Tout cela certes avec bcp de politesse et courtoisie mais cela ne suffit pas à apaiser ma déception et ma colère quant à la qualité des produits. La bague a tenu un peu plus d'1 mois et demi, ça fait cher le mois et demi !!!!! En un mois, fin d'année 2024, nous avons acheté 2 montres, 1 bague et un sac dans cette boutique et pour autant aucun geste commercial n'a été proposé. Je suis restée estomaquée par le peu de compassion et de compréhension fasse à ma détresse pour une bague qui a pour moi une valeur sentimentale absolue. Alors je le répète, certes le personnel est charmant et c'est d'ailleurs ce que nous avions également remarqué et retenu lors de nos différents achats, mais la politique Mauboussin en matière de SAV est lamentable. Nous pensions y retourner pour nos alliances, mais bien évidemment nous irons ailleurs car nous aimerions que nos alliances perdurent aussi longtemps que notre mariage et chez Mauboussin c'est loin d'être gagné."

"Un excellent accueil, des conseils de qualité et une réelle écoute. Le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe font toute la différence. Une adresse à recommander sans hésitation ! Merci pour ce bel accompagnement."

"Aujourd'hui passage à la boutique Mauboussin rue foch à Montpellier Très bonne accueil des deux personnes présentes. Mise à la taille d'un bracelet montre sur place et rapidement Chapeau Je recommande cette boutique..."

"Je veux signaler l'exceptionnel acceuil qui nous a été réservé lors de notre venue ce vendredi 31Janvier 2025. En effet rares sont les acceuils de ce genre dans les divers commerces. Disponibilité.. gentillesse ..professsionalisme..Nous avons été agréablement surpris , mon epouse et moi , par les conseils qui nous ont été fournis par le vendeur de cette enseigne Mauboussin qui se trouve rue FOCH à Montpellier . Visite qui a débouché sur une vente de très belles boucles d'oreilles. Ce vendeur a pour moi à toutes les qualités tequises et fait honneur à cette enseigne. Encore un immense merci à lui sans oublier sa collègue. Merci également pour le café et la coupe de champagne qui nous a été offert si gentiment. Sans aucun doute nous retournerons dans ce magasin pour notre prochain achat ."

"Un grand merci pour l’accueil chaleureux et bienveillant que nous avons reçu en entrant chez Mauboussin Rue Foch Montpellier Je remercie Aribert pour son engagement à nous satisfaire , pour toutes ses attentions et sa bonne humeur ! Ainsi que Sandra pour son professionnalisme et son sourire . Merveilleuse expérience ! A très bientôt"

"J’ai récemment visité cette boutique pour faire changer la pile de ma montre Mauboussin, que l’on m’a offerte, et je suis extrêmement satisfaite du service. L’accueil était exceptionnel, avec un monsieur et une dame très accueillants et bienveillants. Le prix pour le changement de la pile était également très abordable, ce qui est un vrai plus. Je recommande vivement cette boutique située avenue Foch pour leur professionnalisme et leur excellent service ! Merci beaucoup 🥰!"

"Les membres de l'équipe sont d'une gentillesse rare . Ils sourient avec les yeux .Merci pour votre accueil. Aleksandra"

"Je comprend pourquoi mon fiancé à choisi Mauboussin Foch pour ma bague de fiançailles. Leur service client est juste parfait , du personnel très chaleureux et professionnel. Mention spécial pour leur responsable qui à été d'un incroyable gentillesse avec moi ! Très rapide dans leur délais de commande vous pouvez leur faire confiance les yeux fermé , je recommanderais vivement cette bijouterie ."