Frayssinet Joaillier

"Après un contact de qualité par téléphone au sujet d'une montre, je me suis rendu dans la boutique rue du Languedoc où dès mon arrivée j'ai été accueilli avec une courtoisie et un sens du client exemplaire. L'ambiance de la boutique et à la fois conviviale et élégante, ce qui met en confiance. La vendeuse Eve a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, en prenant le temps de comprendre mes attentes, sans jamais me pousser à l'achat. Son approche était à la fois experte et délicate, ce qui est rare et très appréciable. Sa gentillesse et sa disponibilité ont rendu cet achat agréable. Je recommande cette bijouterie pour la qualité de son accueil, la finesse de ses conseils, et le professionnalisme de son équipe."

"Nous avons été reçus ce matin par Anne-Laure pour l’achat d’une montre pour mon épouse. Et de mon côté, j’en ai également profité pour essayer quelques références. Pour tous les deux, que ce soit au niveau de l’accueil, des propositions de modèles, ou des conseils, tout a été fait avec beaucoup de douceur et de soin. Un grand merci à elle ! Une expérience client à la hauteur des belles pièces qui se trouvent sur place, on ne peut que recommander !"

"J’ai quitté Dorise joailler vraiment médiocre pour Frayssinet Joailler, hyper pro, respectueux, à l’écoute, rassurant, bienveillant etc etc etc , merci !"

"Attitude très anti commerciale. Nous ne recommandons pas du tout le magasin de la rue du Languedoc , de notre point de vue à éviter !"

"accueilli comme le pape malgré ma tenue de chantier, personnel super sympa, bien conseillé et content de mon achat je recommande timothé tu mérites ta prime"

"Je suis venu ce samedi pour découvrir et essayer plusieurs montres de la maison Cartier. Nous avons été accueillis par Chloé, que je recommande vivement. Son accompagnement a rendu l’expérience client remarquable. Elle a pris le temps de nous raconter l’histoire des modèles qui m’intéressaient, tout en partageant de nombreuses informations sur les possibilités de personnalisation. Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme. À bientôt !"

"Très professionnel, personnel très courtois et prévenant. je recommande."

"Très désappointés quant à l'accueil réservé par une jeune femme lors de notre passage dans ce magasin.le samedi 24 août. Nous passons pour le nettoyage de 2 bagues en diamants et or 18K et le changement de pile d'une montre de marque suisse . La jeune femme extrêmement maladroite nous indique qu'en gros nous ne sommes pas au bon endroit et qu'ils ne traitent pas ce genre de bagues qu'elle considère comme du toc mais ne sait pas comment nous le dire...cela aurait été tellement plus simple de nous demander ou tout simplement contrôler les bagues ! Alors oui nous étions en décontracté ce jour là ... jean baskets ... alors madame apprenez dans votre vie à ne pas vous fier aux apparences car elles sont souvent très trompeuses... Nous irons dépenser nos euros dans une autre enseigne ou à Dubai comme nous le faisons de temps en temps. Bonne journée."

"J'ai pu essayé un modèle récent pour me faire une idée précise. Conseillère très professionnelle et de bons conseils. Merci pour votre accueil."

"Excellent accueil cette après-midi. J'ai pu voir et essayer les montres auxquelles j'avais pensé. Merci ! J'espère concrétiser par un achat prochainement !"

"Pourtant client dans cette boutique, je suis confié à une stagiaire bien sympathique. Je n'ai pas compris."

"Premier achat dans cette joaillerie. J'avais un peu d'appréhension car je n'ai pas l'habitude d'aller dans ce genre de boutique. J'ai été accueillie par une jeune femme très agréable et bienveillante. Je suis ravie de mon achat"

"Le personnel très aimable et souriant est à l'écoute et de bon conseil."

"Un grand merci à toutes l’équipe de frayssinet merci Pauline:)j’ai été très bien accueilli de bon renseignement je recommande cette enseigne a bientôt 👍"

"Accueil extrêmement aimable. Temps prises pour expliquer les options et pas de pression de ventes. Très professionnel !"

"Le nom a changé, pas le service. Excellent accueil pour s'occuper du s.a.v de ma Breitling. Merci"

"Comme d’habitude la maison frayssinet est au petit soin pour vous, que ce soit de l’accueil jusqu’à l’achat de la montre tout était parfait. Merci encore et à bientôt."

"J'adore. Mais j'ai aussi un petit problème, c'est qu'il n'ont plus le rayon baptême... C'est dommage. C'est vraiment bien"

"Un accueil à la hauteur de leur professionnalisme. Que cela soit suite à des renseignements par téléphone concernant des produits ou leur disponibilité sur site à vous renseigner, vous conseiller et vous accompagner dans votre projet d'achat, c'est une boutique exceptionnelle."

"J'ai découvert cette bijouterie et je suis ravie par les prestations tant au niveau de l'accueil, de la qualité de service, du professionnalisme des vendeurs à la hauteur de leur collection de bijoux. A l'année prochaine pour un autre achat de Noël.."

"Choix gargantuesque. Accueil de grande qualité. Une équipe tout aussi souriante que discrète. Pauline a été aux petits soins tout au long de mon parcours d'achat : écoute, patience, conseils ; tout y était. Une adresse incontournable pour les amoureux d'horlogerie."

"Comme toujours une équipe incroyable, passionnée et abordable. Pas de faux-semblant, à l'écoute.. Vous êtes encore et toujours au top! Un vrai plaisir."

"Belle boutique, accueil incroyable, de bons commerçants, je n'ai pas grand chose à rajouter, j'y retournerai assurément."

"J'ai eu le plaisir d'acheter une montre de Madame Dubois chez ce bijoutier, elle a été très patiente et sympa, tout le personnel était très gentil, je vraiment recommande ce adresse"

"Je remercie la boutique FRAYSSINET 33 rue du Languedoc à Toulouse pour leur professionnalisme et la qualité du S.A.V. irréprochable. Bien sûr je recommande cette adresse."

"Accueil exemplaire. On y a vraiment pris le temps de m'accompagner dans mon choix, de me montrer toutes les possibilités. Personnel très pédagogue, aimable et souriant. Bravo, je reviendrai avec plaisir."

"Nous avons acheté 2 alliances chez ce joaillier Toulousain et nous sommes ravis. Accueil, écoute et professionnalisme, sont les adjectifs que me viennent à l'esprit. Une de nos alliances n'étant potentiellement pas prete à temps pour notre événement, ils ont donc trouvé et proposé une solution pour nous preter un bague identique (sauf la taille) pour le jour du mariage. Finalement la bague a été réalisée à temps. Je recommande absolument ce joailler, ils sont très pros et connaissent bien leur métier."

"Accueil parfait, personnel gentil, sympa, intelligent et SOURIANT !!! Incroyable. Une bijouterie ou on s'est occupé de nous longuement sans exaspération ni morgue hautaine au delà même de l'heure en week-end. Nous irons la en priorité dorénavant."

"Très bon accueil et professionalisme de la personne qui s'est occupée de moi même si ce n'était pas pour un achat très important 👍"

"Excellent accueil comme habituellement, beaucoup d'opportunités désormais avec 3 boutiques sur Toulouse."

"Une équipe de professionnels à l'écoute, disponible par e-mail pour conseiller les clients comme moi qui ne sont pas sur Toulouse. J'y ai fait l’acquisition d'une montre, le SAV y est excellent. Je recommande !"

"Toujours au top! Venu pour une révision sur ma montre. Je vous recommande cette boutique et surtout l'accueil de Jade et son professionnalisme. Je viendrai acheté ma prochaine montre ici!"

"Plusieurs achats effectués dans cette boutique et toujours très bien conseillés et accueillis. Particulièrement par Laura avec qui du coup nous souhaitions passer à chaque fois pour faire nos achats. Le reste de l’équipe reste très agréable. Je recommande les yeux fermés."

"L'accueil, le service en boutique est très bon. Pas besoin d'arriver habillé en costume pour être considéré. Moins content de la gestion du sav et du contact e-mail, mais ce n'est qu'un détail. L'endroit est bon, et l'équipe est sérieuse et compétente."

"Très bel accueil, très belle boutique, protocole de sécurité et sanitaire au top grand choix à tous les prix ... excellent rapport qualité prix. le client est choyé (petit café proposé...), les paquet cadeau sont magnifiques. je ne suis pas amateur de montre, mais quel choix.... Je recommande chaleureusement."

"Un accueil et un service digne d'une boutique très haut de gamme. Je suis venu la première fois pour acheter un cadeau Gigi Clozeau à 150€, l'accueil qui m'a été réservé et l'attention des vendeurs à me conseiller étaient parfait. Satisfait, je suis de nouveau venu et me suis acheté une IWC Portofino pour mes 20 ans de mariage; de nouveau, un service irréprochable !"

"Quel plaisir ! Enfin un endroit à Toulouse où l’on considère le client. Un accueil parfait, le conseil , la discrétion.... jusqu’au paquet cadeaux exceptionnel! L’ensemble du personnel est au top . Je recommande fortement cette maison ."

"Après avoir acheté plusieurs montres chez le prédécesseur Monsieur Bernadou, j'étais habitué à avoir une qualité d’accueil et du professionnalisme. Ce n’est plus le cas avec cette nouvelle enseigne. Très mal reçu, à la limite de l’impolitesse tout ça parce qu’ ils ont la marque Rolex!!! Un jeune directeur de magasin nommé Christophe, qui ne connaît pas l horlogerie, mais surtout qui est hautain et ne s’intéresse pas à la clientèle. Du coup, nous sommes partis chez Dorisse acheter le cadeau de mon épouse et sommes repartis ravis."

"Quelle différence avec Bernadou et surtout combien nous regrettons Elizabeth. Nous sommes entrés pour acheter une montre pour fêter une bel évènement familial. Nous sommes tombés sur une vendeuse qui ne connaissait pas du tout le produit et dont le contact clientèle était très moyen. Pas de plateau sur lequel poser les deux montres choisies. Pas de proposition de les essayer. Elle a pensé à enfiler un gant de protection en cours de vente (si on peut appeler cela une vente). Pour couronner le tout, alors qu'il faisait très chaud samedi dernier, tous les autres clients se sont vus proposer un verre d'eau fraîche par une personne qui devait être de la direction, y compris ce gamin sans éducation qui continuait à rouler sur son engin au milieu des présentoir ; mais nous ne devions pas entrer dans les critères. Et enfin, lorsque il est question de payer, ne nous est-il pas demandé si nous avons averti le banquier ?... Le comble. Or il faut apprendre que l'habit ne fait pas le moine. Ainsi, ce samedi là, ce nouveau commerçant toulousain a perdu quatre clients grands amateurs de montres, et aussi de belle joaillerie. Mais ce doit être le point commun de bien des horlogers de Toulouse où on est décidément extrêmement mal reçus et servis."

"Bon choix de montre a tous budget pour sui cherche une montre de vrais marques d’horlogerie. Vendeurs qui n’hésitent pas à faire essayer sans a priori. Je recommande pour tout achat neuf, moins pour du SAV car tarifs annoncés prohibitifs. Une bonne adresse."

"C'est un établissement vraiment parfait, j'avais déjà une bonne expérience avec Éric Bernardou et je craignais un peu le changement de propriétaire mais je dois dire que je n'ai pas été déçu par Gilles Frayssinet. La montée en gamme est particulièrement appréciable, la variété des choix et surtout la qualité des produits est un véritable plaisir. Quant à l'accueil, rien à dire, le conseil est toujours là, avisé, chaleureux et professionnel. Le service après-vente ne pose aucun problème et le personnel est particulièrement arrangeant que ce soit avec les bijoux ou avec les montres. Je recommande fortement."

"Client fidèle de Bernardou et habitué à l'accueil de qualité qui était le leur , qu'elle fut ma déception quand j'ai fais un achat sous cette nouvelle enseigne. Bien que les produits proposés soient de qualités , l'accueil est de loin pas à la hauteur des attendus d'une bijouterie qui se veut de luxe . Vendeuses hautaines , oubliant que c'est nous les clients , SAV lamentable . Ce fut mon premier et dernier achat sous cette enseigne. A déconseillé , essentiellement du à l'accueil , mais c'est ce qui fait la qualité et la pérennité d'une relation commerciale."

"À FUIR : Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais suite à ma très mauvaise expérience pour une demande de SAV sur ma montre pendant sa periode de garantie et pour la seconde fois...Quand on achete ce type de montre on paie aussi pour avoir un réseau et des centres agréés à la hauteur et là ce n'est clairement pas le cas : l'intérêt qui vous est porté n'est pas le même si vous venez pour acheter ou si vous venez pour du SAV."

"Enfin un SAV sur du très haut de gamme disponible à Toulouse, à la hauteur de ces produits de grande horlogerie. Je recommande pour toute révision & réparation. Très bonne continuation"

"Des montres vraiment éblouissantes, un service excellent. Frayssinet Joaillier a tout d'un très grand, je le recommande vivement. Ses conseils sont très appréciés dans le choix d'une montre. Notre famille en est ravi."

"Produit commandé par téléphone reçu moins de 24h après. Accueil très sympathique et pour autant tout à fait sérieux. L'emballage n'accusait aucune critique. Je recommande."

"La qualité du service est super, les conseils sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre dans ce type d'établissement, les produits sont de qualité et présentés avec soin le magasin est modernisé, enfin l'accueil s'est quant à lui bien amélioré ! bonne continuation !"

"Bonjour Les vendeurs de la bijouterie Bernadou sont hautains nous avons été très mal reçu,notamment par une dame blonde. la seule force de cette bijouterie tient à son parc de montre avec beaucoup de marque de qualité mais cette dernière donne de très mauvais conseils. Elle ne vous renseigne que si vous achetez des montres à plus de 8000 € j'ai pour ma part acheté une montre à 2000 € et le SAV de la Fnac et tout aussi compétent. Je ne parle mêmepas de la qualité de la marquebeaume et Mercier... Quant à ma femme elle a acheté de bijoux chez eux et c'est à croire qu'aucun client ne les intéresse. Vous avez le sentiment de faire perdre du temps à des vendeurs qui préfèrent recevoir des personnes asiatiques ou du Moyen-Orient tuto que des gens qui ne dépensent que 2000 à 3000 € dans des bijoux Cette bijouterie illustre bien le proverbe qui dit que tout ce qui brille n'est pas d'or en d'autres termes si vous pensez avoir un service premium avec cette bijouterie vous le payerais mais vous ne l'aurais pas autant aller au Manège à Bijoux de Leclerc pour serait mieux reçu et cela sera beaucoup moins cher"

"Reçu il y a deux jours pour l'achat d'une montre de qualité. Excellent accueil, patron professionnel et sympathique. Je suis extrêmement satisfait du service et de mon achat."

"Mal reçu pour l'achat d'une montre... Du coup je suis allé à la boutique St Georges bien accueilli , du coup nous avons acheté 3 montres et une bague..."