Bijouterie LEPAGE - Rouen

"Je recommande les établissements LEPAGE pour son accueil, son professionnalisme et tous ses services... Merci pour l'organisation des ventes privées, notamment à l'hôtel de Bourgtheroulde ...et ainsi vivre de jolis moments.."

"Très satisfait de Monsieur Charle qui nous a très bien accompagné lors de mon achat."

"Chez Lepage Rouen, je n’ai pas seulement été déçu par un bracelet coupé trop court et mal contrôlé. Le pire a été l’attitude du personnel : insistance répétée pour me faire payer malgré la non-conformité, absence totale d’écoute et mise sous pression en faisant intervenir successivement plusieurs employés (responsable, technicien, accueil), donnant plus l’impression d’une pression que d’un service client. J’ai dû insister à de multiples reprises simplement pour récupérer ma montre. Mon fils de 11 ans, présent, a été choqué par les regards fermés et l’attitude du personnel. C’est d’autant plus regrettable que mon père et mon grand-père fréquentaient Lepage avec confiance. Aujourd’hui, cette confiance est brisée. Pire encore : cette expérience est indigne de la réputation de la maison Lepage et de son histoire familiale."

"Un acceuil exceptionel de la part de Mathilde à l'occasion de la soirée ROLEX ce jeudi 02 Octobre 2025 ! Merci Mathilde notre super ambassadrice Lepage."

"Malgré un accueil des plus agréable à l'entrée de la boutique, une attente interminable et une attitude hautaine et méprisante du personnel une fois pris en charge. Je ne reviendrai sûrement plus."

"Belle bijouterie ! Un vendeur qui est tout le temps sur son téléphone perso et qui jamais bonjour et au revoir et aucun sourire . Plusieurs visite toujours rien de changé ! Sous sol personnel pro et agréable ! Portier très agréable !"

"Très belle boutique, conseillère à l’écoute des demandes et très bon relationnel."

"Je vous conseille vivement cette bijouterie et particulièrement Christina. Excellente vendeuse, elle connaît vos goûts et sait vous conseiller pour n’importe quel bijoux ! Je lui fais confiance les yeux fermés"

"Un grand merci à Cassandre pour son professionnalisme concernant son respect sur les délais de livraison sur les deux commandes réalisés avec elle. Je recommande fortement pour le sérieux et le suivi."

"En plus de la réputation de Lepage, je peux aujourd’hui confirmer que c’est un travail de qualité, un accueil chaleureux et continu du début jusqu’à l’obtention du bijou. Notre vendeuse est exceptionnelle, souriante, conseillère de qualité."

"Ne jugez pas un livre à sa couverture…… Votre attitude qui fluctue en fonction de l’apparence du chaland ne vous honore guère. Ceux qui dépensent le plus ne le portent pas sur eux. Pensez y et inculquez cela à votre équipe"

"Un grand merci à Kristina qui a sur nous aider dans notre recherche d’alliance et de bague de fiançailles. Nous conseillons très vivement cette maison rouennaise sont professionnalisme et son accueil chaleureuse un grand merci à Kristina."

"Choix des alliances sur mesure avec Kristina. Accompagnement parfait et réalisation très minutieuse. Nous sommes ravies"

"Bonjour. J'ai eu besoin des services de l'atelier, j'ai été reçue par une jeune femme souriante et dynamique Laure qui a su répondre à mes attentes. Je recommande."

"Superbe expérience, une réelle recherche de la satisfaction client et des engagements tenus. Je recommande vivement."

"Un service après-vente très décevant… Rien d’autre à ajouter."

"Il y a un peu plus d’un mois, je suis entré chez Lepage dans l’objectif de faire réparer mon bracelet de marque « le gramme ». L’atelier qui se trouve au sous-sol m’a accueilli d’une façon très originale en me faisant comprendre que je n’y connaissais rien et que mon bracelet n’avait aucun problème. De plus, ils m’ont également mentionné le fait que si je laissais mon bracelet en réparation cela allait prendre jusqu’à 1 an. Je suis donc allé au comptoir de la marque le gramme dans les galleries Lafayette à Paris. La dame très gentille à réparer mon bracelet immédiatement et avec une facilité déconcertante et m’a également indiqué que les délais de réparation étaient bien en deçà de ce que la page m’annonçait. Cela laisse entrevoir un service plus que douteux."

"Un accueil très agréable tout d'abord par Fabien qui nous a conduit à Francoise. Elle a su nous renseigner avec efficacité. Tout cela avec une boisson rafraîchissante servit aimablement par Fabien, bien appréciée en temps de Canicule. Merci encore à vous deux. KHALIL Souade"

"Superbe ! Un immense choix à tous les prix de beaux articles pour femmes , comme pour hommes. Le magasin est d'une grande propreté, l'accueil est chaleureux, le personnel très compétent et disponible. Une référence sur Rouen. Je recommande vivement !"

"Une enseigne prestigieuse située dans un emplacement stratégique mais ce qui interpelle le plus, c'est la qualité de la prise en charge des employés de LEPAGE qui font honneur à leurs fonctions et à cette enseigne. Pour ma part, j'ai commandé ma montre sur leur site internet et j'ai demandé à ce qu'elle soit livrée dans cette boutique et le personnel vous accueille avec le plus grand sourire et la plus grande attention qui que vous soyez et à mes yeux, c'est ce qui valorise davantage (et de façon décisive) la relation client. J'ai été reçu par un individu très élégant et très serviable qui m'a expliqué les particularités de la montre que j'avais acheté et l'a même réglé pour moi et je le remercie pour cela. Enfin, j'ai été raccompagné jusqu'à la sortie avec une extrême cordialité y compris par l'agent de sécurité qui a eu l'élégance de m'ouvrir la porte (comme à mon arrivée) en me souhaitant une bonne fin de journée. Outre le prestige de l'enseigne et de la boutique qui brille par ses éclats, tout le personnel fait en sorte que l'on puisse bénéficier au mieux de la meilleure expérience client dont je ne taris pas d'éloges. Je recommande vivement cette enseigne pour toute personne recherchant une qualité irréprochable tout en bénéficiant de conseils avisés et d'un suivi au plus haut point. Ne changez rien, perdurez ainsi."

"Merci à Tiffany pour son accompagnement lors de notre dernière visite. Nous avons beaucoup apprécié ses conseils, sa gentillesse et son expertise."

"Fidèle cliente depuis plus de 20 ans chez Lepage, j'ai été extrêmement mal reçue par la personne du service après vente, et cela à 2 reprises, à quelques semaines d'intervalle, alors que je revenais pour le même problème. Attitude désobligeante et très méprisante de ce professionnel. Je n'ai pas compris ce manque de professionnalisme, je ne reviendrai pas. Je ne recommande plus la boutique Lepage de Rouen."

"Une excellente expérience chez Lepage. L’équipe a été agréable, disponible et très à l’écoute tout au long du processus. Mention particulière à Monsieur DELAFOSSE , dont le professionnalisme, la pédagogie et la maîtrise du sujet m’ont vraiment marqué. C’est rare de croiser un expert aussi passionné, qui sait à la fois transmettre et conseiller avec clarté. Merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil."

"L’accueil client, la gentillesse du personnel et la beauté du lieu on fait de mon premier achat horloger un véritable bonheur. J’ai eu l’occasion d’être accompagné tout le long de mon achat par Marie qui, grâce à ses connaissances et sa gentillesse, a su porter mon intérêt pas seulement sur l’esthétique de cette pièce mais sur la qualité et l’histoire de la marque. La politique de l’enseigne est saine et locale, un côté presque familiale. Je tiens à remercier Marie encore une fois, ainsi que la direction de Lepage ROUEN. Je recommande vivement."

"Nous nous sommes rendus à la bijouterie Lepage , rue du Gros Horloge. Arrivés quelques minutes avant la fermeture, Françoise a pris le temps de nous conseiller. Mathilde nous a, par la suite, reçus avec un grand professionnalisme . Nous voulons également mettre ces étoiles pour l’accueil très personnalisé dont a fait preuve Fabien . Un grand merci à lui."

"Bonjour je me permet j'exprimer ma déception car j'ai voulu faire mettre un bracelet de montre à la taille de mon poignet et la dame à qui j'ai demandé n'a pas pu le faire, soit disant que leur outil était cassé, certes la montre n'avait pas été acheté chez eux ,elle me l'a fait remarquer sauf je suis déjà client dans la boutique j'ai dernièrement mis une Oméga en révision d'ailleurs, acheté récemment une tissot et une autre montre en commande Web que je venais cherché ce jour ci. J'ai eu le sentiment qu'elle ne voulait pas perdre de temps avec moi."

"Personnel a l écoute, serviable, toujours souriant et avec une connaissance des produits et marques remarquable! Je recommande sans limite!"

"L'accueil à été rapide le personnels est très courtois et je ne sais plus comment se nommé ma vendeuse mais elle a été super sympa et très professionnelle. Merci beaucoup."

"Accueil merveilleux, merci beaucoup à Marie-Pierre qui est une conseillère de vente exceptionnelle, bienveillante et souriante, je recommande."

"Très belle accueil avec ma fille de 16 mois . Toute l’équipe m’a mis à l’aise avec mon bébé . J’y suis venue pour acheter une bague , très vite la dame a su nous conseiller avec bienveillance . Merci à la personne à l’accueil qui a aussi été très agréable et accueillante . J’ai adoré ce moment ."

"Accueil et conseils géniaux lors de notre visite ce jour. Merci à Patricia pour ses précieux conseils et au vigile pour son aimable accueil."

"Un service, une écoute et un accueil de qualité qui sont à la mesure de cette bijouterie présente sur Rouen depuis de très nombreuses années. J'y suis allé, j'y vais et j'irai de nouveau. Un remerciement spécial à M.Caron"

"Client fidèle de la maison Lepage depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié la qualité de leur accompagnement, leur sérieux et le soin apporté au service après-vente. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Henquez‑Serra, qui a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Sa réactivité, sa compréhension de mes attentes et sa capacité à s’adapter aux différentes particularités de mon achat ont largement contribué à rendre l’expérience fluide et agréable. Un grand merci également à Mme Robart pour son implication et sa gestion rigoureuse dans le suivi de ce même dossier. Encore une fois, un service à la hauteur de la réputation de la maison !"

"Nous sommes allés à la bijouterie Lepage à Rouen, jeudi dernier, nous cherchions un cadeau pour un anniversaire, nous avons été accueilli par Maéva. Merci pour son professionnalisme, ses conseils, pour sa patience, d'avoir répondu à toutes nos questions et toujours avec le sourire. Elle nous a réparé notre montre et nettoyé nos bijoux, tout en nous proposant de magnifiques colliers. Le cadeau a fait son effet, il a beaucoup plu, dans son sublime emballage très soigné. Nous reviendrons !!"

"Toujours bien accueilli par Kristina qui nous a conseillé pour l’alliance de madame Merci pour ce service 5 étoiles À bientôt"

"Merveilleux accueil de la part de Christina qui nous a aidé dans notre choix, avec gentillesse, professionnalisme et bienveillance. Un conseil et un suivi impeccable. Expérience client au top ! Je recommande !"

"accueil et service irréprochable.une gentillesse de toutes et tous dans les réponses, une grande disponibilité et surtout un très grand professionnalisme dans le cadre d'une petite intervention technique.Bravo.je recommande les yeux fermés"

"Très belle expérience au sein de la Bijouterie Lepage, je souhaitais un cadeau exceptionnel pour ma petite fille elle a été très heureuse, j’ai reçu de très bons conseils de Maéva qui a tout de suite compris, notre souhait et s’adapter à notre budget. Je recommande cet établissement sans hésitation."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec la Maison Lepage, qui ne m'a jamais déçu. Les produits qu'ils proposent sont de très haute qualité, et le service est tout aussi remarquable. Je tiens à souligner tout particulièrement le professionnalisme de notre conseillère, Cristina. Ses connaissances approfondies et son sens du relationnel exceptionnel renforcent notre désir de revenir en tant que clients. Grâce à cette expérience positive, je resterai fidèle à la Maison Lepage, qui ne me déçoit jamais. Je ne peux que recommander cette maison à ceux qui recherchent des produits et un service de qualité."

"Accueil chaleureux, conseil professionnel. C’est toujours un plaisir de se rendre dans cette bijouterie. Tous les interlocuteurs sont aimables et prévenants. Félicitations à toute l’équipe Lepage"

"La boutique que j'ai contactée par whatsapp pour des précisions sur un futur achat en ligne a répondu rapidement et très aimablement . J'ai donc commandé la montre que je convoitais : reçue rapidement elle aussi, très joliment emballée , un vrai plaisir pour l'oeil ...et pour mon poignet maintenant . Je recommande vivement la bijouterie Lapage et la remercie pour son sérieux et son professionnalisme."

"Merci à Frédéric pour son accueil, son professionnalisme et sa courtoisie. Rapide, efficace et très motivé à l'idée de satisfaire sa clientèle, il a su nous recevoir avec beaucoup de gentillesse et de simplicité. Personnel également très souriant et agréable au rez-de-chaussée. Je recommande vivement cette boutique."

"Un grand merci à Fabrice pour ses conseils et sa bienveillance pour l'achat de ma première montre automatique. Je m'y suis senti à l'aise, sans pression d'achat, ni de jugement. Très content de ma montre et de cette expérience."

"Excellente maison. Très bons prix, livraison rapide et sécurisée, emballage protecteur et paquet cadeau accompagné d'un gentil mot de remerciement. Livraison par une entreprise de très grande qualité. Le sens du commerce et du service...que demander de mieux ?"

"Nous sommes venus à ce jour avec mon mari pour choisir une montre que son entreprise lui offre avec un budget précis , il avait repéré un modèle de montre connectée sur internet et malheureusement nous sommes relativement déçus de ne pas pouvoir avoir la possibilité de commander celle ci car c’est un cadeau d’entreprise à utiliser en magasin ( dommage que nous nous avons pas trouvé une solution car il avait eu le coup de cœur pour celle ci ) , il a donc choisi un modèle avec un budget en dessous de celui Offert , nous aurions aimé que l’on nous propose éventuellement un bracelet supplémentaire pour arriver à la totalité de ”l’enveloppe”. Cependant nous remettons en aucuns cas la gentillesse et l’accueil de l’ensemble du personnel qui a été sympathique ! Merci à vous"

"Un belle endroit pour le cadre le choix le conseil Le professionnalisme du personnels . Au rayon montres j ai trouvé mon bonheur Malgres une valse d hésitation entouré de nombreuse marques de fabricants suisses"

"Super expérience avec Kristina qui nous as reçu pour l'achat de nos alliances. Elle a pris le temps de bien nous conseiller et nous informer sur le choix des matériaux, les pierres et le travail de taille derrière ainsi que l'entretien et futur vieillissement de nos bijoux. Je vous conseille vivement de faire appel à cette bijouterie."

"C'est toujours un plaisir de passer la porte de Lepage. De belles pièces à découvrir et un personnel aussi agréable qu'avisé. Merci à Olivier et ses conseils, qui nous a permis de sublimer nos fiançailles avec une magnifique Longines Flagship"

"Je remercie la joaillerie Lepage et Ludovic pour l'expérience vécue suite à la confection de nos alliances sur mesure. A notre écoute tout au long du processus d’élaboration, nous avons pu suivre l’avancée de la création du bijou en direct de l'atelier grâce aux photos envoyées par Ludovic et à chaque étape de la réalisation pour que nous assistions à la genèse d’un bijou véritablement unique. Nous sommes comblés de cette expérience client unique en son genre, je recommande sans hésiter."